Contacter Plomb'Confort

Quel moyen de contact choisir

Pour une urgence, qu'il s'agisse d'une fuite active, d'une canalisation qui déborde ou d'une absence totale de chauffage en hiver, le téléphone reste le plus efficace. Appelez le 01 41 61 18 34 : quelqu'un décroche 24h/24 et 7j/7, week-ends et jours fériés, et nous pouvons souvent vous guider immédiatement pour limiter les dégâts en attendant le technicien.

Pour une demande de devis ou des travaux planifiés, le formulaire en ligne est plus pratique. Il vous permet de joindre des photos, ce qui accélère beaucoup le chiffrage, et vous n'avez pas besoin d'être disponible au téléphone. Vous recevez une confirmation par e-mail dès l'envoi.

L'e-mail à [email protected] convient bien aux échanges qui demandent des pièces jointes : plans, rapports d'expertise, documents de copropriété ou déclarations de sinistre.

Ce qu'il est utile de préparer

Quelques informations font gagner un temps précieux au moment de l'appel : la nature du problème et depuis quand il dure, l'étage et la présence ou non d'un ascenseur, le type de logement, et le code d'accès à l'immeuble le cas échéant. Si vous connaissez la marque et le modèle de l'équipement concerné, chaudière ou chauffe-eau notamment, précisez-le : cela nous permet d'embarquer la bonne pièce dès le premier déplacement.

En cas de fuite, avant notre arrivée

Coupez l'arrivée d'eau au robinet général, souvent situé près du compteur, sous l'évier ou dans les parties communes. Si l'eau approche d'une prise ou d'un tableau électrique, coupez également l'électricité de la zone. Placez des récipients et des serpillières pour limiter les dégâts, et prévenez le voisin du dessous si l'eau risque de traverser. Notre guide détaille les gestes à faire en cas de fuite.

Se rendre à notre atelier

Notre atelier se trouve au 7 rue Chapon, 93300 Aubervilliers, en Seine-Saint-Denis, à proximité immédiate de Paris. Nous recevons sur rendez-vous : appelez avant de vous déplacer, les équipes sont le plus souvent en intervention.

Depuis cette base, nous desservons l'ensemble de l'Île-de-France. Consultez la liste des communes couvertes pour vérifier votre secteur.